In breve
- Un report personalizzato sull'acqua riduce il consumo d'acqua dell'1,4% e l'elettricità dello 0,5%.
- Ricevere soltanto il report sull'acqua porta a riduzioni maggiori: acqua -2,4% e elettricità -1,7%.
- Più nudge simultanei riducono l'efficacia complessiva e le disdette gas scendono del 2,8%, elettricità del 3%.
Uno studio guidato dal CMCC e pubblicato sul Journal of Environmental Economics and Management mostra che un intervento comportamentale basato su report personalizzati pu ridurre consumi e migliorare la fidelizzazione. La ricerca è firmata da J. Bonan, C. Cattaneo, G. d’Adda, A. Galliera e M. Tavoni e si intitola “Widening the scope: The direct and spillover effects of nudging water efficiency in the presence of other behavioral interventions”, Volume 127, 2024, articolo 103037, DOI 10.1016/j. jeem.2024.103037. Lo studio è stato condotto con un esperimento controllato randomizzato durato due anni, in collaborazione con un’azienda multiutility italiana.
Journal of Environmental Economics and Management, 2024
La pubblicazione fornisce il riferimento bibliografico completo: J. Bonan et al., Volume 127, 2024, articolo 103037, ISSN 0095-0696, DOI 10.1016/j. jeem.2024.103037. Lo studio è presentato come un esperimento controllato randomizzato con durata di due anni. L’esperimento è stato svolto in collaborazione con un’azienda multiutility italiana, senza che il testo fornisca il nome commerciale dell’impresa.
Risultati: riduzioni del 1,4% e del 0,5%
Le famiglie che hanno ricevuto report personalizzati che confrontavano i propri consumi idrici con quelli dei vicini e suggerimenti per risparmiare acqua hanno ridotto i consumi d’acqua dell’1,4% e i consumi di elettricità dello 0,5%. Per il sottogruppo che ha ricevuto soltanto il report sull’acqua, senza altri nudge, la riduzione segnalata è stata del 2,4% per l’acqua e del 1,7% per l’elettricità. Lo studio segnala quindi sia effetti diretti sul consumo dell’acqua sia effetti di spillover verso il consumo di elettricità.
Effetti sulla fidelizzazione e limiti dell’intervento
L’intervento ha anche influenzato la fidelizzazione: le disdette dei contratti gas sono diminuite del 2,8% e quelle dell’elettricità del 3%. Gli autori osservano tuttavia un limite significativo: quando le famiglie hanno ricevuto simultaneamente più nudge per acqua, elettricità e gas, l’efficacia complessiva di ciascun intervento è diminuita. Secondo gli autori, un sovraccarico di messaggi comportamentali pu saturare l’attenzione limitata delle persone e ridurne la capacità di agire.
Il ricercatore CMCC Jacopo Bonan è citato con due osservazioni: “Negli ultimi anni, l’uso di interventi comportamentali per promuovere azioni pro-ambientali è cresciuto significativamente e la nostra ricerca contribuisce a questo filone in espansione,” e “Tuttavia, sebbene gli interventi comportamentali siano attraenti per il loro rapporto costi-benefici, da soli non possono guidare i profondi cambiamenti sistemici necessari per raggiungere gli obiettivi climatici. Sono indispensabili politiche più ambiziose che rimodellino gli incentivi.”
Gli autori concludono che i risultati offrono indicazioni pratiche per progettare interventi efficaci basati sulle scienze comportamentali, volti ad aiutare le famiglie a risparmiare denaro, ridurre l’impronta ambientale e rafforzare le strategie di coinvolgimento delle imprese.
